Ofte stilte spørsmål

Hei, og velkommen til Resport! Her finner du svar på det du kanskje lurer på. Finner du ikke svaret, blir vi glade om du sender oss spørsmålet ditt under «Hjelp oss å bli bedre» i Innstillinger i appen.

Finne utstyr

Hvordan finner jeg utstyr?

Under «Hjem» ser du det nyeste utstyret i nærheten av deg. Søk på det du trenger, og snevre inn med filtre for idrett, utstyr, pris eller område. Leter du etter noe bestemt, for eksempel fotballsko i str. 34? Lagre søket og slå på varsler, så sier vi fra med en gang noe dukker opp. Annonser du liker, kan du lagre som favoritter.

Under «Klubber» kan du søke om medlemskap i én eller flere idrettsklubber. Der finner du utstyr som andre i klubben din har delt.

Selge og gi bort

Hva kan jeg selge eller gi bort?

Alt av brukt idrettsutstyr du eier selv, fra ski og skøyter til leggskinn, baller og klubbtøy. Varer som ikke er idrettsutstyr, eller som er stjålet, forfalsket eller ulovlige, hører ikke hjemme på Resport.

Hvordan legger jeg ut en annonse?

Trykk «Legg ut» nederst i appen. Velg idrett, legg til bilder, velg utstyret og sett prisen du ønsker, eller velg «Gis bort». Til slutt kan du dele annonsen med idrettsklubben din. Klubbtøy og annet utstyr for idretten passer perfekt der! Annonsen vises da både på «Hjem» og inne i klubben, og klubben får en andel av handelen. Trykk «Publiser», så er annonsen ute.

Hvor mye av salget går til klubben?

Når du deler annonsen med klubben din, går en andel av Resports inntekt fra handelen til klubben. Prisen din blir ikke lavere av det. Hver handel blir et lite heiarop til klubben din. Gjeldende andel står i prislisten under Innstillinger i appen.

Betaling og trygghet

Hva er kjøpsbeskyttelse og servicegebyr?

Kjøpsbeskyttelse betyr trygghet for deg som kjøper. Når du betaler i appen, holder vi pengene trygt. Selgeren får dem først når du har bekreftet at du har fått varen og at alt er i orden, eller senest 7 dager etter levering. Som selger vet du at pengene kommer så lenge alt er i orden.

Kjøperen betaler et lite gebyr for kjøpsbeskyttelsen. Selgeren betaler et servicegebyr som trekkes fra salgsprisen og går til drift og videreutvikling av Resport. Du ser alltid totalbeløpet før du betaler eller godtar et bud, og satsene står i prislisten i appen.

Husk: betaler du utenfor appen, har du ingen kjøpsbeskyttelse, klubben din får ikke sin andel, og handelen teller ikke med når vi regner ut hvor mange kg CO₂e dere har spart.

Hvordan fungerer utbetaling?

Før du kan få utbetalt penger, bekrefter du hvem du er og legger inn kontonummer under «Utbetalinger» i appen. Betalingene håndteres av vår betalingspartner Stripe.

Når kjøperen bekrefter at alt er i orden, eller senest 7 dager etter levering, sender vi pengene automatisk til bankkontoen din. Du trenger ikke gjøre noe, og utbetalingen er gratis. Det kan ta noen virkedager før pengene vises på kontoen. Har kjøperen meldt fra om et problem, venter vi med utbetalingen til saken er løst.

Hva gjør jeg hvis varen ikke er som beskrevet?

Ikke bekreft mottak. Trykk «Rapporter problem» på budet i chatten. Da setter vi utbetalingen til selgeren på pause og ser på saken sammen med dere.

Levering

Kan jeg få varen sendt?

Frakt er på vei. I pilotperioden avtaler kjøper og selger henting i chatten, og vi oppfordrer til å møtes på klubbhuset! Vi sier fra så snart frakt er på plass i appen.

Fant du ikke svaret?

Send oss spørsmålet ditt under «Hjelp oss å bli bedre» i Innstillinger i appen, eller send en e-post til kontakt@resport.no, så svarer vi deg så raskt vi kan.